Procedura wymiany produktu.

Postępowanie w przypadku wymiany produktu:

Witaj!

Jeżeli jesteś zainteresowany/a wymianą towaru, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:

• Dokonać wymiany możesz we własnym zakresie,
• przesyłając następujące informacje na adres help@panbrand.pl
  -Imię i nazwisko
  -numer zamówienia
  -potwierdzenie zrealizowanego przelewu, wygenerowane ze strony bankowości elektronicznej, w formacie pdf

Należność można uregulować za pośrednictwem przelewu na poniższe dane

PANBRAND Sp. z o. o.

46 1160 2202 0000 0004 5547 5116

• Koszt wysyłki zwrotnej wynosi 15 zł + koszty ustalone przez firmę, którą nadajesz do nas paczkę.
• Przed odesłaniem towarów napisz do nas na zwroty@panbrand.pl, aby upewnić się, że produkty na które ma nastąpić wymiana są dostępne (ewentualnie możesz spróbować dodać produkt, którym jesteś zainteresowany/a do koszyka – jeżeli istnieje taka możliwość – produkt jest dostępny)
• Istnieje możliwość wymiany produktu na inny model. Poniżej przedstawiamy jak wygląda sytuacja jeżeli występuje różnica w cenie:
• -produkt na który wymieniasz jest droższy – ureguluj różnicę za pomocą przelewu/zaznacz opcję pobrania
• - produkt na który wymieniasz jest tańszy – podaj nam numer rachunku do zwrotu różnicy
• Wymiany możesz dokonać w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.
• Wymieniane towary należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować z paragonem i formularzem, który znajduje się poniżej.
• W przypadku, gdy zgubiłeś paragon nie przejmuj się! Wystarczy że podasz nam numer zamówienia, bądź prześlesz potwierdzenie opłaty za zamówienie, a my odszukamy dokument.
• Pamiętaj proszę, że odsyłany produkt nie może nosić śladów użytkowania, w przeciwnym razie odeślemy towar, na Twój koszt, bez dokonywania wymiany.
• Poniżej zamieszczamy dokładne dane do wysyłki towaru:

PANBRAND

ul. Św. Maksymiliana Marii Kolbe 4/52,
19-300 Ełk

FORMULARZ WYMIANY